Distribuce tepla Třinec a.s.
Distribuce tepla Třinec, a.s.
Máchova 1131
Třinec 739 61
Máchova 1131
Třinec 739 61
IČ: 64609812
DIČ: CZ64609812
DIČ: CZ64609812
Tel: (+420) 558 333 526
E-mail: [email protected]
ID dat.schránky: brqdqpf
E-mail: [email protected]
ID dat.schránky: brqdqpf
(c) 2011 http://www.dttas.cz/ | Vyrobilo Jeromy
Nejčastější otázky v teplárenství
Porucha dodávky tepla a teplé vody
• Oznámení poruch: Výpadky a poruchy dodávek ze strany společnosti Distribuce tepla Třinec (DTT), a.s. jsou publikovány na jejich webových stránkách v sekci Tiskové informace. V případě potřeby je možné se informovat přímo na nepřetržitém dispečinku / poruchové službě DTT.
• Hranice odpovědnosti: Dodávka tepla a teplé vody ze strany DTT je garantována pouze na patu domu (k hlavnímu domovnímu filtru či předávací stanici). Za stav, provoz a opravy vnitřních rozvodů v rámci celého objektu (stoupačky, ležaté rozvody v suterénu) již plně zodpovídá vlastník nebo správce budovy.
?? Porucha v dodávce teplé vody
• Zajištění ventilů: Pokud dojde k přerušení dodávky teplé vody, zkontrolujte uzávěry vodovodních baterií a nenechávejte je otevřené v tzv. „suchém režimu“. Při náhlém obnovení dodávky a tlaku v potrubí by nekontrolovaným únikem vody mohly vzniknout značné škody na majetku, za které dodavatel ani správce domu nemohou nést odpovědnost.
• Zbarvení vody: Při opětovném napouštění potrubí a obnovení dodávky může dojít ke krátkodobému zakalení či znečištění teplé vody (způsobenému uvolněním sedimentů). Doporučujeme vodu nechat chvíli odtočit.
?? Porucha v dodávce tepla
• Zavzdušnění soustavy: Na začátku otopného období bývá nejčastější příčinou nefunkčních radiátorů zavzdušnění vnitřních rozvodů budovy. Během léta totiž v domě často probíhají opravy topných těles, výměny ventilů či montáže měřičů. Pro správný náběh topení je nutné provést odvzdušnění otopné soustavy v nejvyšších bodech (u obyvatel v nejvyšších patrech). Všem vlastníkům se doporučuje na začátku sezóny otevřít termostatické hlavice naplno (na stupeň 5), aby se vzduch mohl vytlačit do nejvyšších míst.
• Zaseknuté regulační ventily (hydromaty): Další častou komplikací po letní odstávce bývají zatuhlé automatické vyvažovací ventily (tzv. hydromaty) umístěné na patě objektu. Tyto ventily udržují stabilní tlak a ideální průtok topného média domem, aby topení fungovalo rovnoměrně a ventily u radiátorů nehlučely. Pokud ventil po létě zůstane v uzavřené poloze, dům netopí. Tuto závadu na domovním zařízení řeší správce objektu ve spolupráci se servisní firmou.
Věříme, že vám tyto informace a rady pomohou zajistit tepelnou pohodu a příjemné klima ve vašich domovech.
• Hranice odpovědnosti: Dodávka tepla a teplé vody ze strany DTT je garantována pouze na patu domu (k hlavnímu domovnímu filtru či předávací stanici). Za stav, provoz a opravy vnitřních rozvodů v rámci celého objektu (stoupačky, ležaté rozvody v suterénu) již plně zodpovídá vlastník nebo správce budovy.
?? Porucha v dodávce teplé vody
• Zajištění ventilů: Pokud dojde k přerušení dodávky teplé vody, zkontrolujte uzávěry vodovodních baterií a nenechávejte je otevřené v tzv. „suchém režimu“. Při náhlém obnovení dodávky a tlaku v potrubí by nekontrolovaným únikem vody mohly vzniknout značné škody na majetku, za které dodavatel ani správce domu nemohou nést odpovědnost.
• Zbarvení vody: Při opětovném napouštění potrubí a obnovení dodávky může dojít ke krátkodobému zakalení či znečištění teplé vody (způsobenému uvolněním sedimentů). Doporučujeme vodu nechat chvíli odtočit.
?? Porucha v dodávce tepla
• Zavzdušnění soustavy: Na začátku otopného období bývá nejčastější příčinou nefunkčních radiátorů zavzdušnění vnitřních rozvodů budovy. Během léta totiž v domě často probíhají opravy topných těles, výměny ventilů či montáže měřičů. Pro správný náběh topení je nutné provést odvzdušnění otopné soustavy v nejvyšších bodech (u obyvatel v nejvyšších patrech). Všem vlastníkům se doporučuje na začátku sezóny otevřít termostatické hlavice naplno (na stupeň 5), aby se vzduch mohl vytlačit do nejvyšších míst.
• Zaseknuté regulační ventily (hydromaty): Další častou komplikací po letní odstávce bývají zatuhlé automatické vyvažovací ventily (tzv. hydromaty) umístěné na patě objektu. Tyto ventily udržují stabilní tlak a ideální průtok topného média domem, aby topení fungovalo rovnoměrně a ventily u radiátorů nehlučely. Pokud ventil po létě zůstane v uzavřené poloze, dům netopí. Tuto závadu na domovním zařízení řeší správce objektu ve spolupráci se servisní firmou.
Věříme, že vám tyto informace a rady pomohou zajistit tepelnou pohodu a příjemné klima ve vašich domovech.